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服务流程
雪地翻译社拥有400多名专、兼职翻译人员和审校人员，他们具有丰富的翻译、审校经验，良好的职业风范，可以满足您对不同语种、形式及领域的翻译需求。本翻译社基于项目经理负责制，全面实施翻译质量保证体系。
笔译工作流程： 1.客户咨询 客户通过电话（0731-82295075）、E-mail（xdfy01@126.com）、QQ(420460328)或微信(13308410901)等方式向我社进行咨询。 2.项目分析 接收到项目后，我们将与客户进一步确认翻译数量和要求，包括页数、字数、排版格式、图片处理方式、文本格式、交稿方式、交稿时间等客户委托单中涉及的相关内容。您提出具体要求后，我们将在几小时内向您提供免费费用估算。对于大型项目，我们会指定一名项目经理，负责项目实施与协调工作。我们根据与客户签署的委托单，同翻译部确定具体翻译方案，包括但不限于提取背景资料，列出专业词汇和高频词汇双语对照清单，以确保译文的准确性和统一性。 3.签署合同 雪地翻译社同客户签署客户委托单以及保密协议。 4.翻译 翻译部将根据要求和确定的翻译方案以及双语对照清单，确定专业翻译人员分工和交稿顺序，并同步协调、监督和控制。为了给您的项目提供最佳解决方案，我们将安排具有相应专业背景、技术经验的译员来翻译您的文件。 5.审校 翻译初稿结束后，将由一审人员进行一稿译文专业校对和统稿，并将修改意见反馈给翻译人员核对，二审人员进行二次校对及润色。 6.编辑、二次校对 翻译结束后，将由一审人员进行一稿译文专业校对和统稿，并将修改意见反馈给翻译人员核对，二审人员进行二次校对及润色，并对其进行编辑。该过程将彻底消除拼写、打字和语法上的错误，同时保证用词贴切与一致性。 7.排版、桌面出版 对常见的各种最新应用软件，我们均能应付自如。无论是彩色的小册子还是要求一页对一页的专门格式，我们均能按用户要求进行排版制作和进行一切印前处理。我们可以满足客户各种不同格式的要求：中外文打字、排版、图像扫描并提供PDF、Freehand、Pagemaker、Framemaker、Illustrator排版等多种文件排版格式及位图、矢量图等文稿。我们的人员精于用中文或外文进行桌面出版（DTP）与编辑处理，使您无后顾之虑。 8.质量分析、审核 翻译与排版之后，我们的项目管理小组或项目经理将透彻地审阅产品输出。我们要保证新翻译的文件/网址与原件相配。必要时，我们还将请国外同行参与，对译稿进行审校。 9.递交客户 经过一译、二校、三审的翻译稿经翻译部经理验收合格后，提交客户。 10.质量跟踪、售后服务 我们将对客户的翻译稿件进行质量跟踪、免费的售后服务。
口译工作流程 1.客户咨询 客户通过电话（0731-82295075）、E-mail（xdfy01@126.com）、QQ(420460328)或微信(13308410901)等方式向我社提出口译需求，说明口译所属类型、内容、规模、语种、用途、时间、地点等相关内容。 2.项目分析 我们将在最短时间内向您提供合理的费用估算，与您充分沟通，使双方对项目要求或业务内容的理解，从开始就保持一致。我们与您达成一致后，签订客户委托单。 3.项目准备 客户认同口译人员后，支付预付款并交付与口译有关的资料。向翻译提出具体的翻译要求，包括专业用词，时间和其他要求等。我方口译人员做好充分准备，开始项目操作。 4.翻译 我们按客户要求完成口译任务，并及时了解反馈信息，与客户保持沟通联系。 笔译服务流程： 前期：洽谈接稿 → 签订委托单（合同） → 预付款 → 制作专业术语表 中期：翻译 → 审校 → 按原文排版制作 → 校审部质检、装订 → 客户审查→ 定稿 后期：收集反馈信息→ 后期跟踪服务 → 进一步提高翻译服务质量 口译服务流程： 洽谈接单→ 签订委托单（合同） → 预付款 → 制作专业术语表 |